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ご迷惑を… 名前:うっかり

今月初旬に浄水浪漫さんにて、事前電話にて42個の“コルネ”を頼んだつもりが、私自身のうっかり間違いで“シュークリーム”を頼んでおり、お会計の時に間違いに気付きました。予算の関係があり、“どうしよう(>_<)”と思い、お店の方にご相談申し上げました。しかし間違って注文をしてしまったのは私自身だったので“私の責任、シュークリームで”と思い、お店の方にお伝えしたところ、お店の方は「ちょっとお待ち下さい、お時間頂ければコルネをご準備します。」と変更を快諾され、改めてコルネを42個ご準備してくださいました。その節は多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ありませんでした。そして浄水浪漫さんの寛大なるご配慮、本当に本当にありがとうございました。心より御礼申し上げます。尚、次回からはコルネとシュークリームを間違えずに注文致しますので、これからもお店にお邪魔させて頂きたく、どうぞ宜しくお願い致します。

02月23日(木)02時33分 NO.591 )削除パス:  


くが様 名前:カカオロマンス

レスが遅くなりまして申し訳ございません

デパートの特設店等で提供できないサービスができるのが本店舗の利点ですので
活用していただきありがとうございます。

浄水通り近辺は お食事に良いお店はあるのですがちょっとわかりづらい感もございます。
お気軽におたずね下さい。
スタッフには、勉強しておくよう伝えておきます。

当店の 姉妹店「る・せるくる」でも軽いお食事はございます。
ドリンクバーをご準備しており、非常に好評いただいておりますので
ぜひ、ご利用くださいませ。

02月14日(火)10時52分 NO.590 )削除パス:  


かおりん様 名前:カカオロマンス

レスが遅くなりまして申し訳ございません

バレンタインチョコはもう購入されましたでしょうか?

皆様の喜びのお手伝いができるチョコレート屋で在りたいと
いつも願っております。
また どうぞよろしくお願いいたします。

02月14日(火)10時39分 NO.589 )削除パス:  


みい様 名前:カカオロマンス

ご質問いただきましてありがとううございます。

アロームロンドに関しては チョコレート商品であって乾燥や痛みの
心配がないことと、熱着した場合、熱によるトラブル(溶解)が
考えられるためあえて封をしておりません。

当店の他の商品で申し上げますと カカオセレクションが
2面開放型の袋になっており、カカオアローム(板チョコ)は箱にグラシン紙を
敷いたものに直接入れる形で販売しております。

アロームロンドの包装袋は 当初 封もできるようなデザインで
仕上げてしまっているため、余計に封ミスのイメージが湧くように考えられます。

そのような点も 含めまして当店の課題として考えさせていただきたいと思います。

02月14日(火)10時33分 NO.588 )削除パス:  


包装 名前:みい

カカオアロームロンドを今回購入させて頂きました。とてもとてもおいしかったです。

質問なのですが、この商品、個別包装の袋の一辺が閉じられていないのはなぜなのでしょう?
何か理由があるとは思うのですが少し戸惑いましたし、ギフトとして贈る際少々躊躇いを感じます。
無知ゆえの見当外れな質問でしたら申し訳ありません。
ぜひ教えてください。

02月14日(火)05時52分 NO.587 )削除パス:  


ありがとうございました 名前:くが

カカオロマンスの店員様
今日は面倒な注文にも笑顔でご対応いただき、ありがとうございました。
おまけに、不躾にも昼食のためのお店をお尋ねしたところ、気持ちよく近くのお店もご紹介くださりうれしかったです。
そのお店の料理もとてもおいしくて、同行した友人も大変喜んでくれました。
友人は初めて貴店を利用しましたが、また行きたいと言ってくれたので、連れて行った私もうれしかったです。
年に1回しか伺えませんが、また来年お会いできるのを楽しみにしています。

02月11日(土)23時18分 NO.586 )削除パス:  


おいしかったです♪ 名前:かおりん

先日カカオロマンスさんのチョコレート詰め合わせをいただきました。久しぶりに玉露抹茶や箱入娘を食べましたがとってもおいしかったです。もちろん、ミルクやスウィートなどシンプルなチョコレートもGOODでした!
もうすぐバレンタインデーなので購入しますね〜♪

01月26日(木)11時47分 NO.585 )削除パス:  


イムズのミュゼ 様 名前:ショコラミュゼ

イムズのミュゼ 様
この度はショコラミュゼへ起こし下さいました上
この様な不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
喫茶閉店時間に関しましては、19:00〜19:30の間とさせて頂いておりますが、今回時間が19:05と大変早い時間帯に喫茶を閉店しており、その点に関してはスタッフ全員に指導を行わせて頂きました。
また、ご指摘頂きましたスタッフ間の私語。
スタッフへの指導不足という点で深く反省致しております。
上記二点共に「お客様を第一に考える」という点でスタッフの意識が欠けていると考えています。
今月より店長、及び一部スタッフも変更し慣れない状況も発生しご迷惑おかけする点もあるかと思いますが、基本的な「お客様の事を考えて行動」する事を常に念頭において店舗運営を行わせて頂きます。

イムズのミュゼ様、今回のご指摘誠に有難うございます。
また、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後共、ショコラミュゼを何卒宜しくお願い申し上げます。

09月12日(月)14時10分 NO.581 )削除パス:  


イムズのミュゼ 名前:くん。

母に美味しいケーキをご馳走しようと、イムズのミュゼに伺いました。
19時5分も過ぎてない位だったのですが、「喫茶閉店」の看板。
前回は20分過ぎていたので仕方なく帰ったのですが、
今回はほんとに少しの差だったので、
店員さんに尋ねたのですが「すいません」の一言のみ。
疲れを休める為にわざわざケーキのみ食べにイムズまで来たので、
「前回も来たのに入れなかったんですよ」と言っても「すいません」のみ。
閉店にはお店の事情もあると思うのですが、対応の仕方でしょうか。。
なんだかとても不快な気持ちになり、早々に立ち去りました。

お店の閉店は20時なので、それまでは店頭販売のみになるようですが、
お店の方々は何やら楽しそうなお話に夢中で、店頭に立っていてもなかなか気づいてもらえません。
(夕方来るといつもそんな感じです/一部いつも一生懸命働いてる方もいます))
せっかくケーキや喫茶が気に入りちょくちょく購入していたのですが。。。
接客って大事ですね。
なんだか一気に冷めてしまい、しばらくは美味しくいただける気がしません。
母も二度と行きたくないと言っていましたし。。

ひとつお伺いしたいのですが。
イムズの他の喫茶では7時で入店を断っているところはみかけませんでした。
普通にお食事するお店で1時間前ラストオーダーは理解できるのですが、
喫茶のラストオーダーが1時間前なのはとても不思議です。
しかも、その間片付けなどに忙しい様子もなく、店員さんはおしゃべりしています。
やる気がないんだなぁというのが正直な感想です。
無理して入ってもらわなくても経営が成り立つからなんでしょうかね。
天神には他にもたくさん美味しいケーキ屋さんがあり、
どこも結構一生懸命素敵に販売されていますので、嫌ならそちらに行けばいいだけなのですが、
特に母がどうしても腹が立つというので、書き込ませていただきました。

お店の事情は仕方ないのですが、せめて接客はもう少しちゃんとされた方がいいのかもしれません。
こちらの書き込みをみても苦情はミュゼのみですので、早々改善は難しいのかもしれませんが。。
お気に入りのお店だっただけに、残念でした。

09月11日(日)21時12分 NO.580 )削除パス:  


あんこ 様 名前:カカオロマンス る・せるくる

当店の商品をお気に入りいただきありがとうございます。

桜のタルトは、昨年クッキー生地の中に仕込んでおりましたが、
本年はタルト台のうえに仕上げております。

基本的な材料はあまり変えておりませんので
お試しいただければ幸いです。

04月23日(土)17時20分 NO.579 )削除パス:  


情報ありがとうございます 名前:きらりん

カカオロマンス る・せるくる スタッフの方、ご親切に情報提供くださってありがとうございます。既製品ということで意外な感じもしましたが、ご紹介いただいて嬉しく思います。

オレンジジュースは同行者も非常に気に入った様子でした。また寄らせていただきます。

04月22日(金)01時28分 NO.578 )削除パス:  


る・せるくるさん 名前:あんこ

去年の春そちらで桜のタルト(商品名がわかりません)を食べました。
美味しくて忘れられません。
今年も桜のタルトはおいていますか?

04月21日(木)23時08分 NO.577 )削除パス:  


きらりん 様 名前:カカオロマンス る・せるくる

当店の商品をお気に入りいただきありがとうございます。

る・せるくるのドリンクバーでは、この価格で最高のご奉仕を
させて頂くよう、店内で絞るオレンジ・グレープフルーツジュースや
温かい手作りミネストローネなどもご用意いたしまして
皆様にくつろぎのお時間を提供できますよう努めております。

ご質問の「果実酢ドリンク」ですが、こちらは既製のもので
良いものがありましたので利用させていただいております。

「ミツカン ビネグイット トマト酢マンゴードリンク」 を使用しております
当店で販売することは本分とちょっと違うように思いますので
申し訳ございませんが ご遠慮させていただきたく考えております。

大きめのスーパーのお酢のコーナーや業務用スーパーに商品はございます。
また ミツカンの通販や楽天などでの取り扱いもあるようです。


私も個人的に購入いたしまして冷蔵庫に入っておりますが
大変手軽で美味しく便利です。
また種類も豊富ですのでお試しになることをお薦めいたします

ミツカン通販ホームページ↓

04月18日(月)07時55分 NO.576 )削除パス:  


果実酢について 名前:きらりん

先日、る・せるくるでキッシュとドリンクバーを利用しました。

キッシュはもちろん美味しくいただきました。加えて、ドリンクバーで出されている果実酢がとっても飲みやすくて気に入りました。

店舗で販売されているものなら、次回買って帰ろうと思いますが取り扱っていらっしゃいますか。自宅で作れるのが理想ですが…。

04月18日(月)00時15分 NO.575 )削除パス:  


柳本様 名前:ショコラミュゼ

先日はせっかくショコラミュゼにお越し下さいましたのに、柳本様又は他のお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

言い訳になってしまいますが、その時、商品出し作業を急いで終わらせてしまうことばかりしか頭になく、ラベラー(賞味期限打つ機械)の音など気にせず作業に没頭し、柳本様がおっしゃる通り、周りの空気を読むことができず、おくつろぎ頂くためのカフェスペースなのに、逆に不愉快な気持ちでお帰りになられたことを知り、深く反省と申し訳ない気持ちで一杯でございます。

今後、一切そのようなことがないよう、私、スタッフ一同努めて参ります。

柳本様のまたのご来店心よりお待ちしております。

ショコラミュゼ店長 小田礼子

03月23日(水)19時13分 NO.574 )削除パス:  


残念です 名前:柳本

3月19日御社のショコラミュゼに伺いました。
ゆっくりと昼食がとりたかったので、午前中に行きました。
ランチを食べていると、ものすごく大きな不快な機械の音がガシャガシャしたので見てみるとスタッフの方が(小柄でネクタイをした女性でした)
舌打ちをしながら機関銃のよう機械を打ってました。(品質表示か賞味期限か何かを打つ機械だと思います)

すぐ近くにいた別のお客さんも目を丸くして見ていました。

せっかくランチを楽しみに行ったのですが気分が悪いので、途中で帰りました。

いつもはとても感じのいいスタッフの方ばかりなのにああいう方がいると台無しです。

店が小さいので(失礼)その騒音は店内はおろか廊下にまで響き渡っていました。

どうしてもっと周りの空気を感じることができないのでしょうか?
カカオロマンスさんが大好きで通っているのにそんなスタッフさんがいることがとても残念です。

お菓子のことも大切でしょうが、もう少しスタッフの教育に力を入れられてはいかがでしょうか?

03月22日(火)20時58分 NO.572 )削除パス:  


いっちー様 名前:ショコラミュゼ

先日はショコラミュゼにせっかくお越しいただいたのに不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。

モンブランパフェに関しましては季節柄、現在販売を中止させていただいております。

いっちー様にご迷惑をおかけしたスタッフに関しましては、再度教育、指導致しまして、今後二度と同じようなことを繰り返さない様、お客様への信頼回復に誠意努力してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ご連絡が遅くなり重ねてお詫び申し上げます。

いっちー様ご夫妻のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ショコラミュゼ店長  小田礼子

03月04日(金)16時43分 NO.571 )削除パス:  


いっちー 様 名前:カカオロマンス

この度は 「ショコラミュゼ」での接客対応が悪く
大変不快な思いをされましたこと 
誠に申し訳ございませんでした。

ただいま 店舗の方に連絡中ですので
明日(3月4日)中に 対応につきまして
ご連絡させていただきます。

03月03日(木)19時39分 NO.570 )削除パス:  


3/2のイムズにて 名前:いっちー

3/2の15時ごろに夫と2人でイムズの仲の「ショコラ・ミュゼ」さんに来店させていただきました。その時に私はシフォンケーキセット、夫は張る限定のいちごのパフェを注文しましたが、メニュー表にいつもなら秋限定のモンブランパフェが載っていたので注文の際に店員さん(ちょっと小太りの方:失礼ですが特徴として記入させていただきます。)に「モンブランパフェは限定商品からレギュラーメニューになったんですか?」と伺うと、店員さんは「いえ、こちらは今無いんですよ」と仰られたので、本日はもう品切れでないのか、それとももう秋が終わったので取り扱っていないのかが分からなかったので、私は「今日はもう品切れということですか?それとももう取り扱っていないということですか?」と伺うと店員さんは暗い顔をされて「いえ、もう取り扱いが無いんです・・・。」と言われ、それで納得したのですが、(私と夫がそちらのモンブランパフェが大好きなので、決して問い詰める意味できいたわけではなく、モンブランパフェがレギュラニューになったのか知りたくてきいただけなんです。)
その後、同じ店員さんが私たちが注文したニューを持ってこられた時に、どちらがどのメニューを頼んだのかを確認されずに投げやりにおかれ、不快感を感じました。注文の商品が全て届いた時に伝票を置かれましたが、その伝票もいい加減な感じで投げるような感じで置くといかれましたのでそれにも不快感を感じました。おまけに笑顔も一切無し!!!私はそちらのお店とデザートが好きで8年くらい通わせていただいていますがこんなに腹が立ったのは初めてです!!!せっかく今まで利用してきたのに何でこんな扱いをされないといけないのかといやになりました。しかし、そちらのケーキ、パフェはすごく好きなので今後も利用したいのです。ですのでどうか、今回のような客を不快にさせるような接客態度を取らないように指導していただきたいです。よろしくお願いします。

03月03日(木)17時38分 NO.569 )削除パス:  


スージー様 名前:カカオロマンス

ご質問いただきありがとうございます。

こちらのマップは カカオロマンスの紹介用に作りました
「浄水散歩」というリーフレットです。
ご希望がありましたらメール便で発送いたしますが
印刷物であるため原稿が古くなってきており
必ずしも現在の街並み・商店とは合致しなくなっております。

現状の店舗等につきましては、グーグルマップ等で
調べられましたほうが最新の情報で間違いないかと思います。

それでもご希望がございましたら ホームページ内の他ページに
あります「お問合せ」から送り先をメールしていただければ
発送させていただきます。

03月01日(火)17時45分 NO.568 )削除パス:  


浄水通り マップ 名前:スージー

東京から旅行で4月始めに福岡に参ります。浄水通りを散策したいのですがこのホームページにあるマップはどこかで入手できますか?

03月01日(火)10時19分 NO.567 )削除パス:  


尾関様 名前:カカオロマンス

ご連絡いただきましてありがとうございます。

タイトル欄に電話番号の入力が入ったままでしたので とりあえず投稿を削除しております。
個人情報が直接ネット上にさらされるのを避ける処置ですので ご了承ください。

以下が ご質問文のコピーになります
「今日は、金曜日に届きました。玉露チョコレート有難うございました、 
でも、送料が入ってましたが?、5000円以上の時は、送料が無しとなっていたので、
会社の人達には、1050円だからと、注文を、取り、電話で、注文しました。送料はかかりますか! 
パソコンでは5000円以上は要らないとなってましたが」

当店では 5000円以上送料無料は行っておりません。
確認しておりますがホームページ内に表記が見つかりませんので
お手数ではございますが該当のページをご連絡ください
何かの間違いで表記があった場合 訂正いたしまして送料をお返しいたします。

「ふくや」さんでは玉露抹茶商品を扱っていた当時(2008年)
60周年記念で5000円以上送料無料を行っていたようです。

03月01日(火)02時54分 NO.566 )削除パス:  


尾関 様 名前:カカオロマンス

ご質問いただきありがとうございます。

題名(Title)欄にお電話番号の入力がありましたので
一応 投稿を削除しております。

当店の「玉露抹茶」チョコレート(トリュフ・カカオアローム)は
八女の「吉泉園」との提携商品で、お互いに販売しており
その流れで ふくやさんの方でも販売いたしておりました。

商品は常時カカオロマンス本店で販売しておりますので
店舗にお問合せいただければ 販売・発送承ります

カカオロマンス浄水通り本店  TEL 092−524−1288
                        FAX 092−526−1224

ご利用お待ちしております。

02月21日(月)08時17分 NO.564 )削除パス:  


ありがとうございます 名前:はじめまして

お返事ありがとうございます。
さっそく注文させていただきたいと思います。

02月02日(水)13時10分 NO.562 )削除パス:  


回答ありがとうございました。 名前:みえりん

回答ありがとうございました。
カカオセレクションは開放型の個包装だということなので、集まりの時に皆さんに配るちょっとしたお土産に最適と思いました。
カカオセレクションを含め、大好きなエトワール、とても美味しかったカカオセレクション・ロンドなど、FAXで注文させていただきました。到着がたのしみです♪よろしくお願いします。

01月30日(日)12時11分 NO.561 )削除パス:  


はじめて 様 名前:カカオロマンス

ご質問いただきありがとうございます。

なかなか難しい質問です。
チョコレート専門店としてニーズに答えるべく
多種多様なチョコレート商品を作っておりますので
それぞれのお客様のお好みで選ばれております

ただバレンタイン時期に特に良く出ている商品は
・ミニボックス ソレイユ・エトワール
・カカオサブール
・九州こだわり3品
・春のアソート
などの 他の店で見かけないような商品でしょうか?

今年は新商品の カカオアローム ロンドが
人気になっております

ミニボックスにつきましては

ソレイユが スイスフェルクリン社製のクーベルチュールチョコレートを
可愛らしいトランプ型に流し込んだ物を宝箱のようにザックリと
詰め込んだ物で エトワールはそれに加えてジャンドゥーヤ等のセンターを
入れたプチショコラを宝石箱のように並べて詰め込んだものです

01月25日(火)13時27分 NO.560 )削除パス:  


みえりん 様 名前:カカオロマンス

ご質問いただきありがとうございます。

カカオセレクション(CSE-231)は開放型の袋にいれて
箱詰されております。
四角の袋の2辺が止めてあり 残り2辺が開いているところに
挿し込むような形です。


よろしければご利用ください。

01月25日(火)12時58分 NO.559 )削除パス:  


cacao 様 名前:カカオロマンス

ご質問いただきありがとうございます
返事が遅れまして申し訳ございません。

ロマンティックアーモンドは賞味期限を 3ヶ月設定で販売しております。
バレンタイン時期の販売分は 4月30日までになっております。

味の劣化については 「どんどん進行」ではありませんが
緩やかに進行していくものと考えております。
劣化は 温度・光・酸化によるものが大きいので
お店で購入されたらなるべく時間を置かず
差し上げるのがよろしいかと思います。

01月25日(火)12時49分 NO.558 )削除パス:  


質問 名前:はじめまして

あと、ボックスタイプは2種類ありますが
中身びチョコレートはどのようにちがうのでしょうか?

01月24日(月)15時22分 NO.557 )削除パス:  


バレンタインチョコレートについて 名前:はじめて

こんにちわ
今年はじめて、バレンタインチョコをカカオロマンスさんで注文をさせていただきたいと思っています。バレンタインで選ばれる人気商品をおしえていただきたいと思います。よろしくお願いします。

01月22日(土)16時41分 NO.556 )削除パス:  


CSE-231 30枚入り(6種・各5枚)について 名前:みえりん

CSE-231 30枚入り(6種・各5枚)は、一枚ごとに小包装になっていますか?
追伸:試食で入れてくださったフランボワーズのチョコレートはとても美味しかったです。

01月22日(土)14時08分 NO.555 )削除パス:  


ロマンティックアーモンドについて 名前:cacao

こんにちは。
10年前ほどより、時々お取り寄せでお世話になっています。
今年のバレンタインギフト用にロマンティックアーモンドを考えています。
上質のアーモンドに薄付きのチョコレートでコーティングしてあるものは、なかなか手に入らなくて、カカオロマンスさんの大ファンです。
そこで教えていただきたいのですが、賞味期限はどのくらいの期間ですか?
また、賞味期限内でも作りたてから味の劣化がどんどん進行していくものですか?
大切な人へ贈るものなので、最高の状態のものを用意したいです。
教えていただけると嬉しいです。

01月19日(水)10時43分 NO.554 )削除パス:  


えり 様 名前:カカオロマンス

ご質問いただきありがとうございます

ちょうど アルバイトニュースに求人を出しているところです
ご希望でしたら 092-524−1288(カカオロマンス本店)に
ご連絡ください。

この掲示板では行き違いもありますので
募集要項・詳細についてはお答えできません。

01月12日(水)13時48分 NO.553 )削除パス:  


花花かーか 様 名前:カカオロマンス

いつもカカオロマンスにご愛顧いただきましてありがとうございます。

なかなか 東京までの出店は考えられる状態ではございませんが、
通信販売は充実している方かと思います
インターネットからのご注文も承っておりますが
季節ごとにダイレクトメールの発送も行っております

もうすでに 受け取られておられるかとは思いますが
よろしければ ご利用くださいませ。

01月12日(水)13時42分 NO.552 )削除パス:  


おたずねしたいのですが、 名前:えり

只今カカオロマンスさんではバレンタインの短期バイトなどは募集していますでしょうか?

01月11日(火)16時25分 NO.551 )削除パス:  


行ってきました 名前:花花かーか

3日に天神をぶらぶらしたのでイムズの中のお店で購入しました。やってなかったら車で本店の方に行ってみようと思ってました・・15時間かけてきて(帰りは渋滞にはまりそれ以上)タイミングも寒い冬だったのでみんなにお土産を・・ということになり
結局2万位買いました
旦那にチョコに2万??って驚かれましたが「まだまだ自分の分買いたかったんだけどこれでも我慢したんだよ〜」って 娘それぞれもミニボックスのMを買ってあげるよって言ったところ 「小さいLにしてよ」と言うので自分で買わせました・・でもしっかりしてるのでMサイズのも頂戴ねって言われました。10歳と5歳なのに小さい頃からチョコ大好きです。
是非東京あたりに出店してくれれば近いのにって思ってます(≧∇≦)ъ

01月05日(水)07時23分 NO.550 )削除パス:  


花花かーか 様 名前:カカオロマンス

カカオロマンスにご愛顧いただきましてありがとうございます。

カカオロマンス浄水通本店は 12月31日・1月1日・2日がお休みですが、
3日からは通常通り営業いたします。

キャナルシティ店は無休で営業しておりますので
ご都合に合わせてご利用ください。

12月29日(水)17時15分 NO.549 )削除パス:  


年始のお休みありますか?? 名前:花花かーか

静岡から1月の2.3日と福岡のおばあちゃんちに行く予定です・・せっかくおばあちゃんちに行くのでぜひカカオロマンスのミニボックスを買いに行かなくては・・って思ってます
年始のお休みありますか??

12月29日(水)16時38分 NO.548 )削除パス:  


acco 様 名前:カカオロマンス

ご質問いただきましてありがとうございます。

申し訳ございませんが 福岡以外で直接販売は
行っておりません。

ショコラシャルムは姉妹店「ショコラミュゼ」の商品ですが
包装形態とカットが違うだけで、通販ページにあります
「カカオサブール」と同じものになります。

インターネット通販で購入頂くか
お電話・FAXで配送購入頂くことになるかと思います。
その際は 申し訳ございませんが 送料・コンビニ振込手数料の
かかることとなります。

「ショコラシャルム」の形態がご希望でしたら
その旨お伝え下さい。ショコラミュゼより取り寄せまして
発送いたします。

11月23日(火)14時18分 NO.547 )削除パス:  


ショコラ・シャルムについて 名前:acco

都内で購入することは出来ますか?
千葉県内でも結構です。

11月22日(月)15時42分 NO.546 )削除パス:  


Hina 様 名前:カカオロマンス

当店の商品にご愛顧 またご意見をいただきありがとうございます

このアンパンは非常に好評を頂いている商品でありまして、
生産量を増やしましたが、設備・人員も増強し
パン生地の24時間長時間発酵や
国産小豆を自社工場で炊き上げる等の手間については
一切変更しておりません。
また餡の量は専用計量器に
すり切りで測っており60グラム基準で減量はしておりません

しかしながらこのところの異常な暑さによりまして、工場内の
温度管理が難しくパン生地の醗酵が安定しにくい状況にあります。
小豆餡につきましても 製造方法など一切変更しておりませんが
天候不順なためか最近入荷して来る小豆に
多少ばらつきがあることを報告されております。

せっかくの商品が安定しないことをお詫び申し上げると共に
対策を講じましてより良い商品が供給できますよう努力いたします

08月31日(火)10時55分 NO.545 )削除パス:  


すごくショック!! 名前:Hina

8月28日(土)13時ごろ、「あんぱん」を購入させていただきました。
作る数量を増やされたせいか、今日のは、美味しくなかったです。生地が普通のパン屋さんに近く、あんが水っぽく、小豆の量の少なく感じました。小豆の種類が変わってしまったのでしょうか?
人に頼まれ、半分は持っていきましたが、その方も美味しくない!、また、あんの粒が減っている!!と言われてました。

以前、食べた「あんぱん」のあんがとても美味しく、また、生地も美味しかったのに・・・残念です。


生産量を増やしてもらえるのは、大変嬉しいですが、味が落ちれば、次回購入しようという気がおこりません。

以前のように、おいしい物をつくり続けてください。

08月30日(月)22時18分 NO.544 )削除パス:  


Hisayo 様 名前:カカオロマンス

御丁寧なご挨拶とご心配をいただき
ありがとうございます。

カカオロマンスの原料チョコレートは、スイス・フェルクリン社から
直接買い付け、コンテナ輸送の船便で直接博多港に輸入いたします。
今のところなんの連絡もございませんし、心配はないかと考えております。

今後も 安定した良いチョコレートを作り続けていきたいと考えておりますので
よろしくお願いいたします。

もし、福岡に来られることがありましたらぜひご来店ください。
浄水通では「カカオロマンス」「浄水浪漫」「る・せるくる」の三店舗
様々なスイーツをご用意してお待ち申し上げております。

04月25日(日)08時55分 NO.543 )削除パス:  


陣中お見舞い 名前:Hisayo

カカオロマンス スタッフご一同様
ふるさと福岡を離れて18年、細々とではありますが、カカオロマンスのチョコレートやケーキを取り寄せては堪能し続けてきました。
出産内祝いにも、妹の結婚式の引き出物にも、またバレンタインにも、御社のチョコレートを使わせていただいています。
このたびのアイスランドでの火山噴火の一件で、ふとカカオロマンスさんの事が心配になり、メールを差し上げる事にしました。
カカオロマンスさんの一番のこだわりである良質のチョコレートが、今回の航空事情で入手困難になってはいないかと・・・。
実家から近く、学生の頃からお店にも寄らせていただいていたので、家庭的な雰囲気の中で少ないスタッフさんでお店をやっておられるのを知っています。 それだけにもしも今、困っておられたら・・と思うと急に心配になりました。
私の取り越し苦労だったら良いのですが、どうかこれからも美味しいチョコレートを作り続けて下さいね。陰ながら応援しています。

04月20日(火)17時57分 NO.541 )削除パス:  


ホワイトチョコ?について 名前:あくび

レモンのシロップ漬けコーティング用のチョコについて、アドバイス頂いたチョコの内ホワイトチョコがHPでは見当たりませんが、おいくらのものでしょうか?
また、パンフレットも請求したつもりでしたが、Gmailアドレスにメールがまだ、届いておりません。
もしかして、パンフレット請求はメールではなく電話での請求のみ受付となるのでしょうか?
何度も申し訳ありませんが、全ての商品を確認の上、レモンジェ以外にも購入を考えたく、一度にまとめて注文することで、送料もまとめたいと考えていますので、お忙しい中恐縮ですが、お教え下さい。

11月18日(水)22時13分 NO.540 )削除パス:  


あくび 様 名前:カカオロマンス

返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
レモンピールのシロップ漬けにつけるチョコレートでしたら、
甘みが抑えめのダーククーベルチュールがよろしいかと思います。

当店では カカオ分65%のマラカイボ 72%のアリバあたりを
お勧めいたします。

逆に甘くなるのですが、ホワイトチョコレートは柑橘系の香りとも
相性がよく 彩としても美しくなります。

個人的な好みかもしれませんが、ミルクチョコレートでは
味が複雑になりすぎてせっかくのシロップ漬けの香りと
ぶつかるように思います(感覚的なものですが)

参考になりましたら幸いです。

11月18日(水)18時40分 NO.539 )削除パス:  


パンフレット送付のお願い 名前:あくび

友人から貴店を紹介頂きました。HPも拝見したのですが、是非パンフレットを送信頂きたくメール致します。また、レモンピールのチョコかけに初挑戦していて、
作製して4日目でようやくレモンピールのシロップ漬けが完成したので、今度はチョコを購入してよりあうものをと考えています。レモンピールに限らず何点か興味をもった商品は試すつもりですが、レモンピールにつかうチョコでお勧めがあればお教え頂けるとありがたいです。

ここへの書き込みが通常掲載されるかどうか不明なので、あえて住所はお返事を頂戴してから連絡させて頂ければと思います。
ではお返事お待ちしております。

11月14日(土)06時59分 NO.538 )削除パス:  


ドキ子 様 名前:カカオロマンス

お問い合わせいただきましてありがとうございます。

カカオシフォン(シフォンケーキ)は金土日限定でカカオロマンス本店
のみで取り扱いになります。価格 630円

売り切れることもございますので、ご連絡をいただきましたら
お取り置きいたします。

カカオロマンス浄水通本店  092-524-1288

ご来店お待ち申し上げております
 

09月09日(水)14時24分 NO.535 )削除パス:  


シフォンケーキについて 名前:ドキ子

今度10数年ぶりに福岡へ行きます。

以前食べたシフォンケーキが食べたいと思っています。
確か土日限定で、チョコレート味のシフォンケーキだったのですが、今も販売されていますか?

購入できるならば、
商品名、販売している店舗名、販売時間や金額等を教えて下さい。

09月08日(火)15時14分 NO.534 )削除パス:  


大学生 様 名前:カカオロマンス

お問い合わせいただきありがとうございます。

現在、アルバイトの募集は天神の「ショコラミュゼ」のみで行う予定で、
浄水通りの店舗での予定はありません。

クリスマス・バレンタインの繁忙期には、毎年 短期での募集をいたしますので
ご都合がよろしければ、その時ご応募ください。

08月25日(火)08時49分 NO.533 )削除パス:  

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